top of page

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI SMYSLEE EDU S.R.O.

 

1. Základní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s poskytováním služeb – vzdělávacích programů, kurzů, workshopů (akreditovaných i neakreditovaných, prezenčních i online) a individuální podpory (konzultace, mentoring, krizová intervence) – poskytovatelem:

  • Poskytovatel: smyslee edu s.r.o.

  • IČO: 24383660

  • Sídlo: Uralská 689/7, Bubeneč, 160 00 Praha 6

  • Kontakt: info@smyslee.cz / +420 733 644 855

  • (dále jen „Poskytovatel“)

 

  1. Pojmy:

  • Klient: Fyzická osoba (spotřebitel či OSVČ) nebo právnická osoba, která si u Poskytovatele objedná kurz nebo individuální podporu.

  • Účastník: Fyzická osoba, která se kurzů či individuálních setkání osobně nebo online účastní.

  • Služba: Vzdělávací programy a individuální podpora.
     

2. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká odesláním objednávky na webových stránkách Poskytovatele (případně e-mailovou dohodou) a jejím následným potvrzením ze strany Poskytovatele.

  2. Odesláním objednávky Klient stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a výslovně s nimi souhlasí.

  3. Kapacity kurzů i individuálních setkání jsou omezené z důvodu zachování kvality a bezpečného prostoru pro účastníky. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku z kapacitních důvodů.

 

3. Cena a platební podmínky

  1. Ceny služeb jsou uvedeny v nabídce na webových stránkách Poskytovatele nebo v individuální cenové nabídce.

  2. Úhrada ceny probíhá na základě vystavené výzvy k úhradě / faktury převodem na účet Poskytovatele.

  3. Pokud není písemně dohodnuto jinak, platba probíhá předem. Místo v kurzu či termín individuální podpory jsou závazně rezervovány až po připsání celkové částky na účet Poskytovatele.

 

4. Storno podmínky a zrušení účasti

A) Individuální podpora

  • Zrušení nebo přesun termínu individuálního setkání ze strany Klienta více než 24 hodin předem je bezplatný.

  • Při zrušení nebo žádosti o přesun méně než 24 hodin před dohodnutým termínem propadá 100 % ceny setkání jako storno poplatek (úhrada kognitivní a časové kapacity lektora).

 

B) Vzdělávací kurzy a workshopy (prezenční i online)

  • Zrušení více než 14 dní před zahájením kurzu: vrací se 100 % zaplacené ceny (případně po dohodě převedeno na jiný termín).

  • Zrušení 13 až 7 dní před zahájením kurzu: storno poplatek činí 50 % z ceny kurzu.

  • Zrušení méně než 7 dní před zahájením kurzu nebo neúčast na kurzu: storno poplatek činí 100 % z ceny kurzu.

  • Náhradník: Klient může za sebe do zahájení kurzu poslat po předchozím upozornění Poskytovatele náhradníka.

 

C) Zrušení nebo změna ze strany Poskytovatele

  • V případě nemoci lektora nebo jiných nepředvídatelných okolností (vis major) si Poskytovatel vyhrazuje právo změnit termín, převést prezenční výuku do online prostředí, případně kurz zrušit.

  • V případě zrušení akce ze strany Poskytovatele bude Klientovi navržen nový termín, nebo vrácena plná výše zaplacené částky.

 

5. Práva, povinnosti a etický rámec

  1. Charakter služeb: Vzdělávací kurzy a individuální podpora slouží k rozvoji komunikace, seberegulace a řešení krizových situací. Nenahrazují lékařskou ani psychoterapeutickou péči. Klient i účastník nesou plnou zodpovědnost za své jednání a rozhodnutí.

  2. Bezpečný prostor a mlčenlivost: Poskytovatel i účastníci se zavazují k respektování důvěrnosti všech informací sdílených během kurzů či individuální podpory. Poskytovatel garantuje zachování mlčenlivosti o citlivých údajích Klienta.

  3. Autorská práva a materiály: Všechny metodické a výukové materiály (skripta, prezentace, certifikáty, pracovní listy) jsou autorským dílem smyslee edu s.r.o. Klient ani účastník nejsou oprávněni tyto materiály bez předchozího písemného souhlasu dále šířit, kopírovat nebo komerčně využívat.

 

6. Odstoupení od smlouvy (Spotřebitelé)

  1. Je-li Klient spotřebitelem, má právo podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Toto se týká přednahraných online kurzů

  2. Využije-li spotřebitel službu (např. absolvuje individuální konzultaci nebo část kurzu) před uplynutím 14denní lhůty na základě své výslovné žádosti, právo na odstoupení od smlouvy zaniká v rozsahu již poskytnutého plnění.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

  1. Zpracování osobních údajů Klientů a účastníků probíhá v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

  2. Detailní informace o zpracování osobních údajů (včetně vydávání certifikátů a osvědčení o absolvování) jsou dostupné v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů na webu Poskytovatele.

 

8. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 16. 1. 2026.

  2. Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP znění přiměřeně měnit. Změna VOP bude předem oznámena na webových stránkách.

  3. Právní vztahy těmito VOP neupravené se řídí zákony České republiky, zejména zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

bottom of page